Schrijven
Toon
Hoe Achtcijfers klinkt.
Hoe we klinken
Als een collega die het weet en het je kort vertelt. Nuchter, precies en een beetje nieuwsgierig. We zeggen wat iets is en wat het kost, en we laten het product het bewijs leveren.
Vier kenmerken
| Kenmerk | Wel | Niet |
|---|---|---|
| Nuchter | "Eén request, alle velden die we hebben." | "De krachtigste bedrijfsdata-oplossing van Nederland!" |
| Precies | "Gemiddeld x ms per request." | "Bliksemsnelle data." |
| Direct | "€ prijs per call. De eerste n zijn gratis." | "Neem contact op voor een voorstel op maat." |
| Nieuwsgierig | "Heeft dit bedrijf een webshop? Welk betaalsysteem? Dat weten we, of we zeggen dat we het niet weten." | "Ontdek de kracht van data." |
Getallen tussen haken zijn placeholders. Vul ze pas in met een gemeten of vastgestelde waarde.
Toon per plek
| Plek | Toon |
|---|---|
| Website | Kort en concreet. Een echt voorbeeld (een nummer, een response) boven elke claim. |
| Docs | Zakelijk en volledig. Werkende voorbeelden. Geen marketing. |
| Foutmeldingen | Wat er misging, waarom, en wat je nu doet. Nooit de schuld bij de gebruiker. |
| Eén onderwerp per mail. Begin met het punt. | |
| Social | Droog en nieuwsgierig. Een opvallend feit uit de data werkt beter dan een slogan. |
| Verkoopgesprek | Eerlijk over wat er niet in zit. Liever een klant minder dan een klant die teleurgesteld raakt. |
Je, niet u
We schrijven je en jij. Dat past bij de doelgroep (developers, SaaS, ondernemers) en bij directheid. Ook tegen grote klanten. Alleen in contracten en juridische teksten volgen we de vorm die daar nodig is.
Taal
De website is er in het Nederlands en in het Engels. Nederlands is de eerste taal: e-mail en social blijven Nederlands, en een Engelse pagina volgt een Nederlandse, nooit andersom. Het Engels is er voor developers in Nederlandse bedrijven: veel teams werken in het Engels, en de API is al Engels.
In de API zelf (veldnamen, foutcodes) en de API-referentie gebruiken we Engels, omdat developers dat zo verwachten en het in code leesbaar blijft. De uitleg in de docs is Nederlands.
In het Engels gelden dezelfde regels. We schrijven you, kort en direct, en zeggen KVK-nummer als "KVK number". De vaste zinnen hebben een eigen Engelse versie op Het grote idee, even letterlijk als de Nederlandse.